歐陽健民
系統工程師
矽品精密工業股份公司
我是一個公司之工程師,負責HPUX/Linux/NAS/Router/SW/Firewall.....工作多且雜,每日所接觸與學習之知識很多,但有時需查資料時便要翻東翻西!!!
此時若緊急便call簽約廠商,但有時廠商忙線或找不到人.
ITRC對hpux工作上的助益此時便派上用場, 上次有關sendmail問題,利用ITRC搜尋之功能,一分鐘內半找到root
cause, 再發幾分鐘便可解決,有時HP RC假日不上班,也可自己DIY解決問題!!!
不緊急之問題,利用"支援報修管理員"去報修軟體問題 ,不怕問題被遺忘,
且利用ITRC讓真正有需要之人才利用TEL call RC!!!!
ITRC可讓有心學習UNIX之人有一個好地方可以練功又可拿獎品, 真是一舉數得. |
