HP iPAQ 交換機服務說明
HP iPAQ 交換機服務說明
2008年7月15日起，於台灣地區之 HP iPAQ 全系列產品售後服務將調整為“ 交換機服務 ”，原iPAQ 授權維修中心之 “ 現場維修，30分鐘快修及到府收送 ” 之服務將不再提供。
交換機服務分為兩種：
非到府交換機服務 : 由顧客自行將iPAQ送至HP授權服務中心，當確定客戶的機器為硬體故障時，服務中心將於相同機型之交換機備妥後，通知顧客來店取件。
到府交換機服務 : 由HP派員到顧客指定地點收機送回授權服務廠商，當確定客戶的機器為硬體故障時，再由HP派員將相同機型之交換機送回顧客指定地點。
注意 :
您應該周期性地備份硬碟或其他儲存裝置的儲存資料的複本，當作是預防可能性損毀、改變、或資料遺失的防範措施。送回任何裝置之前，要確認備份資料並且移除任何機密、專屬、或個人資訊。HP 不負責任何程式、資料、或可拆式儲存媒體的損毀或遺失。HP 不負責任何不是 HP 在製造產品時，安裝的軟體程式或資料的恢復或重新安裝。
交換機如同一台完好的機器，我們保證機器外觀皆如同新機一樣且功能正常，若客戶原機有任何裝飾，請事先自行移除保留。
當您出差或旅遊在國外，iPAQ機器發生故障時，因當地語系限制的問題，國外之交換機服務只能提供當地語系之作業系統及鍵盤(若您的機器有此設備)的機器，若您需要有中文作業系統及鍵盤的機器，需回台灣進行交換機處理。
何謂交換機(unit exchange)：
交換機皆來自原廠重新整裝，與新機一樣必須通過HP標準的品質管制流程及檢測，再分運到各個國家的維修據點。因此，“ 交換機 ”的服務方式與傳統人工維修方式不同，並無零件供應，報價方式亦不相同。HP整機交換服務策略已於全球同步實施，先於歐美地區國家開始施行，目前擴大至亞洲地區國家，包含台灣地區。
交換機實施之目的：
